Processer
I all verksamheter finns flöden av olika slag som man repetitivt arbetar utifrån och som syftar till att skapa värde för de behov som intressenternas har. Dessa flöden är verksamhetens processer. Med processutveckling avses det interna arbetet med att förbättra processerna och optimera dessa utifrån deras olika syfte.
Processkartläggning